POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E COOKIES
Além do presente Termos e Condições de Uso, os Usuários deverão consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade, que será apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.
INFORMAÇÕES GERAIS
A Volunt Tecnologia Ltda, doravante referenciada como Volunt, fornece esta Política de Privacidade para informá-lo sobre nossas políticas e procedimentos em relação a coleta, uso e divulgação de informações por meio da Plataforma www.volunt.me, e quaisquer outros sites, recursos, aplicativos ou serviços online que são propriedade ou controlados pela Volunt.
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários e visitantes da Plataforma, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários e visitantes da Plataforma e integra os Termos e Condições Gerais de Uso. O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).
Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção. Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas
COLETA DE INFORMAÇÕES
Para usar todas as funcionalidades da nossa Plataforma, os Usuários deverão fornecer informações pessoais.
Para acessar informações básicas da Plataforma serão coletados os seguintes dados para a criação da conta/perfil: nome, e-mail e senha.
Para usar todas as funcionalidades da Plataforma serão coletados dados cadastrais dos Usuários: nome completo, razão social da empresa, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), contrato social, estatuto social, documentos de identificação civil, telefone, cidade de residência, profissão, experiência profissional, acadêmica, fotografia, redes sociais e dados bancários e fiscais
Dados para otimização da navegação, acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP. Dados para concretizar transações: dados referentes ao eventual pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de prestação de serviços entre a Plataforma e o Usuário e visitante poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizada entre os Usuários.
INFORMAÇÕES QUE O USUÁRIO FORNECE
Informações pessoais: no decorrer do uso da Plataforma podemos solicitar ou coletar informações que o identifiquem e possam ser usadas para entrar em contato ou identifica-lo. Exemplos de informações pessoais incluem seu nome, razão social da empresa, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), contrato social, estatuto social, documentos de identificação civil, endereço de e-mail, número de telefone, experiências profissionais e acadêmica, fotografia, redes sociais e dados bancários.
Quando usar o Serviço para fazer ou receber pagamentos também coletaremos informações, como cartão de crédito, informações bancárias, financeiras e endereço de cobrança.
VERIFICAÇÃO DA IDENTIDADE
Para garantir a segurança da Plataforma e dos Usuários, poderemos coletar informações pessoais, como sua data de nascimento, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), contrato social, estatuto social, documentos de identificação civil ou identificação de contribuinte para validar sua identidade ou conforme exigido por lei, como para preencher declarações tributárias.
Podemos solicitar documentos para verificar essas informações, como uma cópia de sua identificação emitida pela Administração Pública governo, vídeos e fotos. Identificadores biométricos ou informações de interação com o serviço:
Podemos coletar informações pessoais, como fotografia do seu rosto, dados sobre suas interações com o Serviço para verificar sua identidade e detectar fraude ou outro uso indevido de sua conta por meio do uso de reconhecimento facial e outras tecnologias.
Podemos solicitar documentos para verificar essas informações.
Idade Mínima: o serviço é destinado exclusivamente aos Usuários maiores de 18 anos ou emancipados. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança ou menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos tais informações de nossos arquivos. Se Usuário é o pai ou responsável legal de uma criança ou menor de 18 anos e acredita que Volunt coletou informações pessoais de seu filho, entre em contato conosco pelo email: suporte@volunt.me
Em alguns casos podemos tratar as informações pessoais por meio de Data Science, identificando preferências, ações, para aperfeiçoamento dos serviços da Plataforma.
Valorizamos a confiança em nosso serviço, portanto, podemos tomar medidas para verificar sua identidade.
Antes que um Usuário possa concluir o registro na Plataforma, realizamos consulta no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ).
INFORMAÇÕES RECEBIDAS DE TERCEIROS
Terceiros também poderão nos fornecer informações sobre Usuários e podemos complementar as informações com registros internos
Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos com a nossa Plataforma, além de outros endossos. Com o seu consentimento podemos publicar seu depoimento junto com seu nome. A Volunt também pode permitir interações adicionais entre o Usuário e as Redes Sociais e Aplicativos de Mensagem. O Usuário poderá compartilhar conteúdo com terceiros por meio de Redes Sociais e Aplicativos de Mensagem
Eventualmente, caso a Volunt entenda necessário para a segurança e integridade das informações coletadas dos usuários, poderá consultar banco de dados das Administrações Públicas em todas suas esferas, bem como de entidades privadas.
INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE
Recebemos informações quando Usuário acessa e usa da nossa Plataforma. Usamos tecnologias para analisar como as pessoas usam o serviço, para melhorar o funcionamento do nosso site, para salvar suas informações de login e para servir-lhe com anúncios, propostas de serviços e demais funcionalidades que lhe possam interessar.
A Volunt pode coletar automaticamente certas informações sempre que o Usuário acessar ou interagir com a Plataforma. Essas informações podem incluir, entre outros informações, o navegador e o sistema operacional que Usuário está usando, o URL ou anúncio que o encaminhou para a Plataforma, os termos de pesquisa inseridos, áreas dentro da Plataforma que Usuário visitou, quais links clicados, páginas ou conteúdo visualizados e por quanto tempo, outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta de conteúdo, erros de download e duração das visitas a certas páginas e outros informações comumente compartilhadas quando os navegadores se comunicam com sites. Podemos combinar isso coletado automaticamente e registrar informações com outras informações que coletamos sobre o Usuário. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos a Usuário e para melhorar marketing, análise e funcionalidade da Plataforma.
As informações que coletamos também incluem o endereço de protocolo da Internet (‘IP’) ou outro identificador de dispositivo exclusivo (“Dispositivo ”Identificador”) para qualquer dispositivo (computador, celular, tablet, etc.) usado para acessar o Serviço. A Volunt usa cookies ou tecnologias para analisar tendências, administrar o site, rastrear movimento dos usuários em torno da Plataforma para reunir dados e informações sobre nossa base de usuários como um todo.
FÓRUNS DE COMUNIDADE
Podemos oferecer fóruns ou blogs públicos. Se o Usuário participar, seus comentários e perguntas serão exibidos publicamente. O serviço pode fornecer ao Usuário uma oportunidade de participar e postar conteúdo publicamente em fóruns, blogs, por meio recursos interativos na Volunt e por meio de outras funcionalidades de comunicação.
USO DE INFORMAÇÕES
Os dados pessoais dos Usuários e dos visitantes coletados e armazenados pela Volunt tem por finalidade: atender as nossas obrigações contratuais para com nossos Usuários, aprimorar o serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre os Usuários, melhorar a experiência e fornecer funcionalidades específicas a depender das características do plano de assinaturas dos Usuários, realizar melhorias na Plataforma; , compreender como o usuário utiliza os serviços, para ajudar no desenvolvimento de negócios. Apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos. Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços. Tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma e previsão do perfil dos Usuários. Para permitir o acesso dos Usuários a determinados conteúdos da Plataforma, conferir os Usuários segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio. Para detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e garantir o controle interno de qualidade e segurança, de forma a autenticar e verificar identidades individuais. Para comunicações, incluindo marketing e resposta às suas perguntas sobre os nossos serviços, bem como para os fins divulgados quando o Usuário fornece suas informações, com seu consentimento e conforme descrito no Termo de Serviço e nesta Política de Privacidade. Para personalizar o conteúdo que exibimos para Usuário e as ofertas que podemos apresentar. Administrar e desenvolver nosso relacionamento comercial com Usuário e cumprir com a missão institucional da Volunt, medindo interesse, engajamento em nossos serviços. Para desenvolver, melhorar, atualizar ou aprimorar nossos serviços.
EMISSÃO DE CERTIFICADO
As OSCs emitirão, pela plataforma da Volunt, certificados das atividades realizadas pelos Voluntários, desde que os serviços ou produtos tendo sido realizados de forma satisfatória.
Com objetivo de viabilizar a emissão do certificado pela Plataforma da Volunt, os Voluntários e a OSCs autorizam o acesso e a utilização das informações pessoais.
COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar informações sobre Usuários para fins legais e investigativos ou quando solicitado por Autoridade Pública competente. O Usuário tem a opção de compartilhar suas informações pessoais com terceiros para seus próprios fins de publicidade e marketing.
Também podemos compartilhar informações não identificáveis com terceiros (incluindo, sem limitação, informações com hash). Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, a menos que Usuário aceite o compartilhamento.
Também podemos compartilhar as informações que coletamos sobre Usuário, nas seguintes circunstâncias: Informações sobre Usuários compartilhados com outros Usuários, bem como o histórico de trabalhos e projetos realizados. Também compartilhamos informações com as empresas de meio de pagamento e instituições financeiras. Caso um Usuário seja suspenso podemos compartilhar essas informações para os demais Usuários com os quais mantém algum relacionamento por intermédio da Plataforma.
Também podemos compartilhar informações com Usuários que estão associados para um projeto de trabalho particular. Se o Usuário optar por visualizar um anúncio de trabalho ou enviar uma proposta de projeto, podemos compartilhar informações relevantes com a (s) OSC (s) aplicável (eis), incluindo, mas não se limitando a informações contidas em seu Perfil. Podemos compartilhar informações relevantes para sua participação em projetos.
Se Usuário tiver celebrado um contrato de serviço, podemos fornecer-lhe o seu nome, endereço da empresa, endereço de cobrança ou número de identificação fiscal para concluir a transação ou para facilitar a resolução de uma reclamação ou disputa. O Usuário que recebe suas informações não tem permissão para usá-las para fins não relacionados à transação, por exemplo, para entrar em contato com Usuário para fins de marketing, a menos que Usuário tenha consentido expressamente com isso.
A Volunt irá compartilhar informações com a Administração Pública conforme exigência legal, em resposta a solicitações por autoridades públicas. A Volunt coopera com autoridades públicas e responsáveis pela aplicação da lei e entidades privadas para fazer cumprir e cumprir a lei.
SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia ‘secure socket layer’ (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.
Para oferecer os nossos serviços, alguns de seus Dados poderão ser transferidos para outros países, e essa transferência ocorrerá quando utilizarmos serviços em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil, para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, e protegidos por meio do uso de criptografia. Nestas situações também atenderemos a todos os requisitos estabelecidos na Lei vigente e nesta Política, além de adotar as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus Dados. Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.
Para oferecer os nossos serviços, alguns de seus Dados poderão ser transferidos para outros países, e essa transferência ocorrerá quando utilizarmos serviços em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil, para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, e protegidos por meio do uso de criptografia. Nestas situações também atenderemos a todos os requisitos estabelecidos na Lei vigente e nesta Política, além de adotar as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus Dados. Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
Tomamos várias medidas para proteger seus dados, mas nenhuma segurança tem garantia absoluta. A Volunt toma medidas comercialmente razoáveis para ajudar a proteger as informações que coleta e armazena sobre Usuários, mas nenhum método de transmissão pela Internet ou método eletrônico armazenamento é 100% seguro. Assim, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, a Volunt não pode garantir e não garante a segurança de qualquer informação que o Usuário nos transmita.
EMPRESAS DE PUBLICIDADE DE ANÚNCIO E TERCEIROS SEMELHANTES
Podemos trabalhar com agências de publicidade e fornecedores que usam tecnologia para nos ajudar a entender como as pessoas usam nossa Plataforma. Esses fornecedores podem usar tecnologias para veicular anúncios que podem interessar aos Usuários.
A Volunt pode compartilhar dados com anunciantes, agências de publicidade, provedores de serviços de análise de tráfego, incluindo páginas visualizadas e as ações tomadas ao visitar o serviço; para veicular nossos anúncios em outros sites, em aplicativos móveis e em outros lugares online; e para fornecer-nos informações sobre o uso da Plataforma e a eficácia de nossos anúncios.
Nosso provedores podem coletar certas informações sobre suas visitas e atividades na Plataforma, bem como em outros sites ou serviços, eles podem definir e acessar suas próprias tecnologias de rastreamento em seu dispositivo (incluindo cookies e web beacons), e pode usar essas informações para mostrar anúncios direcionados.
ALTERAÇÃO A ESTA POLÍTICA
Podemos alterar esta Política de Privacidade. Se fizermos alterações substanciais, iremos avisar. A Volunt pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento e quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação. No caso de haver mudanças substanciais na forma como tratamos suas informações pessoais, exibiremos um aviso por meio dos serviços antes para que a mudança se torne efetiva. Também podemos notificá-lo por e-mail, a nosso critério.
COMUNICAÇÕES
As notificações projetos, liberação de pagamento, serão encaminhadas para o endereço de e-mail indicado no cadastro dos Usuários e por meio de notificações dentro da plataforma.
COOKIES
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma. Os Usuários e os visitantes da plataforma manifestam conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies. O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
DO FORO
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
SUPORTE
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema a esta política, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail suporte@volunt.me OU telefone (11) 94980-5659 .